“幸好转移的快，不然太危险了。”湖南省怀化市麻阳苗族自治县兰里镇黄岩溪村李枝喜后怕道。4月18日至21日，湖南遭遇大范围强降雨、强对流天气。在收到气象预报预警信息后，19日凌晨5时许，黄岩溪村监测员挨家挨户强化排查，对地质灾害风险范围内的2户共10名群众撤离安置。仅1小时后山体滑坡，泥石滚滚而下，房屋损毁严重。因转移及时，没有出现人员伤亡。

为有效应对极端天气气候事件和气象灾害，近年来，湖南省气象局贯彻落实习近平总书记关于气象工作的重要指示精神，紧扣“高质量发展”这个关键词，在筑牢气象防灾减灾第一道防线上狠下功夫，重管理、谋创新、细流程、强技术，从业务单链条向组织管理横向式扩展，从省级气象部门向市县级气象部门纵向式延伸，全链条、纵深化、立体化推进，形成了一套制度、一个基础、一组流程、一个系统的“四个一”多维立体气象防灾减灾服务体系。

一套制度——气象服务领导小组制度聚力

坚持“人民至上、生命至上”的服务理念，湖南省气象局党组始终把防灾减灾作为头等大事，强化省气象服务领导小组实体化运行，紧盯气候转换关键环节，将重大灾害性天气部署关口前移，统筹协调、明确责任，强化“一过程一策”落实落细落地。

2023年12月19日，湖南省委书记沈晓明、省长毛伟明等省领导到省气象局召开应对低温雨雪冰冻灾害工作专题会议。2024年1月12日省气象局组织召开气象服务领导小组会议，提前研判春运期低温雨雪冰冻天气形势，商定服务策略并部署防范应对工作。针对3次低温雨雪冰冻过程，省气象局分别提前6天、4天、8天向省委省政府报送气象专题预报，过程期间为省领导开展“高频次”点对点服务，并加强与应急、交通等部门联动。

精准服务，助力决策科学。今年三次低温雨雪冰冻天气过程，湖南成功实现“五个未发生”——未发生重大人员伤亡，未发生重大次生衍生灾害事故，未发生大面积和长时间电力通信和供水供气中断事件，未发生大规模拥堵和长时间人员、车辆滞留，未发生重大负面舆情，最大限度地减少灾害损失，保护了人民群众生命财产安全。

一个基础——气象业务创新技术基础能力聚能

谋划全局，更需关注重点。围绕气象科技能力现代化和气象服务现代化，湖南省气象部门潜心打磨气象灾害监测预报预警“真本领”，为筑牢气象防灾减灾第一道防线持续发力——

在运用新一代天气雷达时，湖南省气象局充分发挥其在短时强降水、雷暴大风、冰雹等强对流方面的短临预报预警作用，对降雪、冰雹等不同降水相态的识别更加精准，极大的提升了雷达效益。作为全国多观测模式智能运行试点省份和ROSE定量降水及报警产品检验试点省份，湖南省气象局还进一步提升观测在灾害性天气预报预警方面的针对性，为实现观测与预报充分互动提供技术支撑。

致力于人工智能客观技术的不断完善，目前，湖南省气象局已形成气温、降水（相态）、强对流和大雾等灾害性天气的客观预报体系。省气象台研发的冬季降水相态、降雪量客观预报产品，可提前一周以上精准预报雨雪冰冻天气，强降水、强对流客观预报产品，可实现逐1小时更新、1小时间隔、空间分辨率达1公里精准预报。

一组流程——递进气象服务和预警叫应流程聚焦

用好气象服务、更好融入防灾减灾救灾整体链条，在于量体裁衣把握好“不同阶段”和“不同节奏”。

2021年，湖南省气象部门创新建立递进式气象预警服务机制，2022年又打造“631”预报预警叫应机制，2023年进一步完善重要天气研判机制，强化国家级、省级创新人才支撑。不断“打磨”，是为业务链条“咬合”更紧密更高效。

今年汛期，湖南省气象局联合省应急厅即将出台《湖南省递进式气象服务和预警叫应导则》，明确在“趋势提示”“灾害提醒”“气象预警”三个层级递进服务，按照职责分工协同开展气象灾害高级别预警叫应工作，同时，省市县三级将强化协同，因地制宜、逐步深入开展针对性精细化服务。

“横向联动整合资源、纵向贯通延伸基层”的新模式，让湖南应急、气象部门同向发力，用制度保证气象信息成为精准调度防汛救灾的有效指引，进一步强化基层“预警”到“行动”的闭环，推动确保地方防灾减灾救灾工作节奏以监测预报预警信息为“先导”，切实织密气象防灾减灾“安全网”。

一个系统——气象预警精准靶向发布系统聚效

预报“报的准”，还得预警“收得到”“用得上”。能否及时接收并有效利用气象灾害预警信息，直接关乎气象防灾减灾成效。

近三年，湖南持续完善预警信息靶向发布系统“精准度”和服务“颗粒度”，实现手机短信息秒级全网发布、气象灾害预警靶向发布，制定本地化预警发布策略，实现预警信息任意经纬度范围的精准播发，抢出避险“生命线”。

2023年，湖南省气象局成功将突发事件预警信息发布系统与湖南省应急广播调度控制平台进行对接，与省应急管理厅、省广播电视局等联合下发《湖南省应急信息播发管理实施细则》，从信息接收到播发不超过3分钟，接力跑出预警发布“加速度”。

湖南“四个一”多维立体气象防灾减灾服务体系，在实践中日臻完善，并发挥出明显成效。今年，极端低温雨雪冰冻过程、暴雨和强对流天气过程、春耕春播等重大气象服务过程中，气象防灾减灾服务成效显著。省委副书记、省长毛伟明批示肯定：省气象局在今年抗击低温雨雪冰冻过程中，积极主动，及时发布气象预报预警和提醒提示，为湖南打赢打好阻击战和攻坚战作出了重要贡献。

“全省各级气象部门在递进式气象服务和631预报预警叫应服务机制成功经验的基础上，不断总结完善服务链条，联动各级部门创新构筑多维立体防灾减灾服务体系。”湖南省气象局党组书记、局长郑宏翔说，“通过集链成网、聚网成阵，气象防灾减灾体系更加牢固，气象部门将为服务国家、服务人民、服务湖南经济社会发展作出更大贡献。”

（审核：唐杰 杨玲）